11 compétences de base de l'entraîneur professionnel de l'ICF

11 compétences de base des entraîneurs professionnels de l'ICF, selon la traduction anglaise des compétences de base de l'ICF publiée sur le site Web de l'ICF, adresse originale ici

compétences de base des entraîneurs professionnels de l'ICF

les 11 compétences de base des entraîneurs suivantes sont définies par la Fédération internationale des entraîneurs. Conçu pour vous aider à mieux comprendre les techniques et les méthodes utilisées par les professionnels de l'encadrement tels que définis dans la CIF actuelle. En même temps, ces compétences de base peuvent vous aider à mesurer la conformité entre les cours de formation que vous avez suivis et les cours de formation des entraîneurs professionnels. Il convient également de noter que ces compétences, ainsi que la définition de l'entraîneur par la CIF, sont à la base de l'examen de certification de la CIF. L'ICF définit le coaching comme un partenariat avec le client dans lequel le coaching encourage le client à maximiser son potentiel personnel et professionnel par un processus stimulant la pensée et la créativité. Ces compétences de base sont divisées en quatre catégories selon la corrélation logique générale. Il n'y a pas de différence significative entre les catégories et les éléments, c'est - à - dire qu'il n'y a pas de priorité. Pour chaque entraîneur compétent, il s'agit de compétences de base ou clés qui doivent être démontrées.

(pour plus de détails, veuillez visiter l'adresse suivante: A. nbsp; Fondation

) A. nbsp; Fondation 1. Nbsp; Respect des normes éthiques et professionnelles: comprendre les normes éthiques et professionnelles des entraîneurs et être en mesure de les appliquer correctement dans toutes les situations d'entraîneur.

(pour plus de détails, veuillez visiter l'adresse suivante: http://coach8.com.cn/site/article_detail/id/52

)

) A. nbsp; Fondation 1. Nbsp; Respect des normes éthiques et professionnelles: comprendre les normes éthiques et professionnelles des entraîneurs et être en mesure de les appliquer correctement dans toutes les situations d'entraîneur.

4) & nbsp; Diriger les clients vers d'autres professionnels du soutien au besoin, savoir quand cela est nécessaire et quelles ressources sont disponibles. 2. Conclure un contrat d'entraîneur: être en mesure de comprendre ce qui est nécessaire dans une interaction d'entraîneur spécifique et de s'entendre avec un nouveau client potentiel sur le processus et les relations d'entraîneur.

1) & nbsp; Comprendre les lignes directrices sur les relations avec les entraîneurs et les questions particulières en jeu (p. ex., logistique, coûts, calendrier, participation d'autres personnes appropriées, etc.) et communiquer efficacement avec les clients.

2) & nbsp; Convenir des questions appropriées et inappropriées dans la relation d'entraîneur, des services à fournir et à ne pas fournir, des responsabilités respectives des clients et des entraîneurs, etc.

3) & nbsp; Déterminez si votre propre approche de coaching correspond bien aux besoins des clients potentiels.

B. Établir des relations ensemble

3. établir la confiance et l'affinité avec les clients: être en mesure de créer un environnement sûr et favorable pour maintenir des relations de respect et de confiance continues entre eux.

1) & nbsp; Montrer un réel intérêt pour le bien - être et l'avenir de nos clients.

2) & nbsp; Faites preuve d'intégrité, d'honnêteté et de sincérité personnelles en tout temps.

3) & nbsp; Parvenir à un accord clair et tenir ses promesses.

4) & nbsp; Montrer le respect pour le concept du client, le style d'apprentissage et l'existence personnelle.

5) & nbsp; Aider et soutenir continuellement de nouveaux comportements et actions, y compris ceux qui impliquent des risques et la peur de l'échec.

6) & nbsp; Demandez l'approbation du client lorsque vous entrez dans un nouveau domaine sensible. 4. Entraîneur: capable de maintenir une pleine conscience, d'établir des relations naturelles avec les clients et d'établir un style ouvert, flexible et confiant.

1) & nbsp; Concentrez - vous, soyez flexible et dansez avec le présent pendant le coaching.

2) & nbsp; Utilisez votre intuition pour faire confiance à votre perception intérieure - "suivez vos sentiments".

3) & nbsp; Gardez un esprit ouvert sur les domaines inconnus et prenez des risques.

4) & nbsp; Connaître les nombreuses façons de faire face à la situation du client et choisir la façon la plus efficace à ce moment - là.

5) & nbsp; Utilisez efficacement l'humour pour créer une atmosphère détendue et active.

6) & nbsp; Changez de perspective en toute confiance et essayez de nouvelles possibilités en action.

7) & nbsp; Faire preuve de confiance en soi lorsqu'il s'agit de gérer des émotions fortes, être capable de gérer soi - même et ne pas tomber dans l'humeur du client ou être limité par celle - ci.

c. communication efficace

5. écoute active: capacité de se concentrer sur ce que le client dit et ne dit pas, de comprendre les attentes exprimées dans le discours du client et de soutenir l'auto - expression du client.

1) & nbsp; Concentrez - vous sur le client, ainsi que sur l'ordre du jour et les objectifs du client, plutôt que sur l'orientation du client.

2) & nbsp; Écouter les préoccupations, les objectifs, les valeurs et les croyances des clients sur ce qui est possible et ce qui ne l'est pas.

3) & nbsp; Identifier les différentes significations véhiculées par la parole, le ton et le langage corporel.

4) & nbsp; Résumer, répéter, répéter et relire ce que le client a dit afin d'assurer une compréhension claire et précise.

5) & nbsp; Encourager, accepter, explorer et renforcer les émotions, les points de vue, les préoccupations, les croyances, les propositions, etc., exprimés par les clients.

6) & nbsp; Aider les clients à intégrer et à affiner leurs idées et leurs propositions.

7) & nbsp; « saisir les points clés », comprendre le sens central que le client veut exprimer et aider le client à atteindre son but, plutôt que d'écouter de longues histoires descriptives.

8) & nbsp; Permettre au client d'évacuer ou de « nettoyer » l'état, de ne pas juger, de ne pas s'attacher, d'entrer dans la prochaine étape. 6. Questions solides: capacité de poser des questions qui apportent l & apos; information nécessaire pour maximiser les avantages pour les relations avec les entraîneurs et les clients.

1) & nbsp; Les questions posées devraient refléter une écoute active et une compréhension du point de vue du client.

2) & nbsp; Les questions posées devraient stimuler l'exploration, la perspicacité, l'engagement ou l'action (p. ex., poser des questions qui remettent en question les hypothèses du client).

3) & nbsp; Posez des questions ouvertes et créez plus de clarté, plus de possibilités ou plus d'apprentissage.

4) & nbsp; Les questions posées devraient permettre au client d'aller de l'avant avec ses attentes, plutôt que de lui donner des explications ou de regarder en arrière. 7. Communication directe: capacité de communiquer efficacement dans le cadre du processus d & apos; encadrement, dans un langage qui a le plus d & apos; impact positif sur le client.

1) & nbsp; Lorsque vous partagez et fournissez des commentaires, exprimez - les clairement, clairement et directement.

2) & nbsp; Aider les clients à comprendre ce qu'ils veulent ou ce qu'ils ne savent pas d'un autre point de vue en réorganisant le langage et en le clarifiant.

3) & nbsp; Indiquer clairement les objectifs de l'entraîneur, l'ordre du jour de la réunion, l'objectif de l'exercice ou de la méthode.

4) & nbsp; Utiliser un langage approprié et respectueux du client (p. ex., non sexiste, non raciste, non professionnel, sans jargon).

5) & nbsp; Utilisez des métaphores et des analogies pour aider à illustrer un point de vue ou pour décrire une image en langage. 8. Sensibilisation: capacité d & apos; intégrer et d & apos; évaluer avec précision l & apos; information provenant de sources multiples et d & apos; Interpréter l & apos; information afin d & apos; aider les clients à prendre conscience des résultats convenus.

1) & nbsp; Lorsque vous déterminez les préoccupations d'un client, allez au - delà de ce que le client dit et ne vous laissez pas berner par sa description.

2) & nbsp; Améliorer la compréhension, la conscience et la clarté par l'interrogation.

3) & nbsp; Aider les clients à découvrir: leurs propres préoccupations profondes; Une façon typique et inhérente de se voir et de voir le monde; La distinction entre les faits et les opinions; Et l'écart entre les pensées, les émotions et les actions.

4) & nbsp; Aider les clients à découvrir de nouvelles idées, croyances, opinions, émotions, humeurs, etc., qui les aideront à agir et à obtenir des résultats importants.

5) & nbsp; Présenter un point de vue plus large aux clients et les inciter à changer de perspective et à chercher de nouvelles possibilités d'action.

6) & nbsp; Aider les clients à voir les différents facteurs interreliés (p. ex., les pensées, les émotions, le corps et les antécédents) qui ont une incidence sur eux - mêmes et sur leur comportement.

7) & nbsp; Exprimer ses opinions d'une manière utile et significative pour le client.

8) & nbsp; Identifiez les principaux points forts et les principaux points d'apprentissage et de croissance, ainsi que les points les plus importants sur lesquels vous devriez vous concentrer dans le processus de coaching.

9) & nbsp; Lorsque vous constatez une incohérence entre ce que vous dites et ce que vous faites, demandez au client de faire la distinction entre les questions non importantes et importantes, les situations et les comportements répétitifs. 9. Concevoir un plan d & apos; action: être en mesure de créer, avec les clients, des possibilités d & apos; apprentissage continu pendant le processus d & apos; encadrement et dans les situations de travail et de vie privée; Prendre les nouvelles mesures les plus efficaces pour obtenir les résultats convenus en matière de coaching.

1) & nbsp; Faire un remue - méninges pour aider les clients à déterminer les mesures à prendre pour démontrer, mettre en pratique et approfondir de nouveaux acquis d'apprentissage.

2) & nbsp; Aider les clients à explorer de façon ciblée et systématique des préoccupations et des possibilités spécifiques en fonction des objectifs convenus en matière de coaching.

3) & nbsp; Demandez aux clients d'explorer les options de programmes et de solutions, d'évaluer et de prendre des décisions.

4) & nbsp; Promouvoir l'expérimentation positive et l'auto - exploration afin que les clients puissent appliquer ce qui a été discuté et appris au cours du coaching dans leur environnement de travail ou de vie immédiatement après le coaching.

5) & nbsp; Célébrez le succès du client et sa capacité à croître à l'avenir.

6) & nbsp; Remettre en question les hypothèses et les points de vue des clients, susciter de nouvelles idées et trouver de nouvelles possibilités d'action.

7) & nbsp; Promouvoir ou présenter des points de vue qui sont conformes aux objectifs du client et qui incitent le client à les prendre en considération, mais pas à les exiger.

8) & nbsp; Pendant le coaching, aider le client à « faire maintenant » et fournir un soutien immédiat.

9) & nbsp; Encouragez à faire de votre mieux et à relever les défis, tout en maintenant un rythme d'apprentissage confortable. 10. Planification et établissement d & apos; objectifs: capacité d & apos; élaborer et de maintenir des programmes d & apos; encadrement efficaces avec les clients.

1) & nbsp; En combinant l'information obtenue, élaborer des plans d'entraîneur et des objectifs de croissance avec les clients en fonction de leurs préoccupations et de leurs principaux points d'apprentissage et de croissance.

2) & nbsp; Élaborer un plan dont les résultats peuvent être atteints, mesurables, précis et assortis de délais.

3) & nbsp; Ajuster le plan en fonction du processus de coaching et de l'évolution de la situation.

4) & nbsp; Aider les clients à trouver et à utiliser diverses ressources d'apprentissage (p. ex., livres, autres professionnels).

5) & nbsp; Identifier et cibler les objectifs de succès à court terme qui sont importants pour le client. 11. Gestion des progrès et des responsabilités en matière de mise en œuvre: capacité de se concentrer sur des questions importantes pour le client et de lui donner la responsabilité d & apos; agir.

1) & nbsp; Demandez clairement aux clients de prendre des mesures pour atteindre leurs objectifs.

2) & nbsp; En interrogeant le client sur les mesures qu'il s'est engagé à prendre au cours de l'entraîneur précédent (une ou plusieurs fois)